Diensthoofd Guido Pallemans snakt naar een rustige dag. Maar Frankie heeft een plan uitgewerkt om op een speelse manier de produktiviteit te verhogen. En Linda zou op de dienst graag haar kunstwerk tentoonstellen. Bovendien doet manager Lydia Protut een huiveringwekkende ontdekking...

Guido Pallemans wil niet langer aanblijven als diensthoofd en heeft zijn oude plaats op het eiland weer ingenomen. Hij wordt vervangen door Michel Drets die nu de administratie met strakke hand probeert te leiden. De "Protput" wordt stilaan aanvaard door Frankie Loosveld en wordt weer gewoon Alain Vandam. Maar Frankie heeft het best moeilijk met de terugkeer van Guido, die nu op zijn beurt de nieuwkomer op het eiland is. Manager Lydia Protut verlaat Cynalco Medics om zich te herbronnen en zij wordt vervangen door Bucky Laplasse. Bucky komt van Cynalco USA en is naar eigen zeggen een persoonlijke vriend van grote baas Robert Hasselbanks. Het eerste contact tussen Bucky en Michel verloopt erg moeilijk. Maar door zijn gebrek aan ervaring heeft Michel Drets weinig keuze: hij besluit Bucky te vertrouwen en er volledig voor te gaan.

Na de eerste kennismaking met Bucky vorige week, leert Michel Bucky wat beter kennen. Michel krijgt namelijk een mail met de boodschap "Surprise Me". Michel vat de direct met de horens en wil al wat wijzigen aanbrengen. Toch wordt hij al snel teruggefloten door Bucky. Bucky leert ondertussen de mensen van de vloer kennen en komt eerst een halfnaakte Alain tegen in het toilet en even later een aangeslagen Linda op zijn pad tegen. Michel wordt zenuwachtig van het bezoek van Bucky, hij wordt zelfs nog zenuwachtiger als Frankie weer zijn streken heeft.

Dré Vandam, de vader van Alain, komt op de dienst kennis maken met de collega’s van zijn zoon. Hij maakt van de gelegenheid handig gebruik om Guido zijn professionele diensten aan te bieden...