Mikala forsøger at ringe til Tobias, men han tager ikke telefonen. Samtidig kører hun ud for at tale med Jimmy, der måske ved noget, men da hun finder ham, forsøger han at flygte, så hun skyder ham med en pistol, der viser sig at være stjålet fra kosterrummet på politistationen. Hun får Jimmy ind i sin bil, og han guider hende til et på Amager, hvor Mikala finder det laboratorium, som fremstiller pillerne. Hun sætter ild til det, men i det samme kommer pusheren og slår hende ned - Da det går op for ham, at laboratoriet brænder, løber han derind, mens Mikala løber ud og kort efter sprænger det i luften. Imens efterlyses Mikala over radioen, og da laboratoriet sprænges, kører Anna med en stor politistyrke dertil - I mellemtiden er Mikala dog set komme hjem, og Anna kører dertil med forhandlerlederen, Mark, der skal forhandle med hende. Anna er dog sikker på, at en venindesnak kan få Mikala til at komme ud, men det vil Mark ikke gå med til. Anna sniger sig alligevel ind og får talt med Mikala - Meget modvilligt anholder Anna hende, og sammen kommer de ud. Luften mellem Kim og Karim er fortsat tynd, mens Kim har taget Louise tilbage igen - Han finder dog ud af, at hun ikke elsker ham rigtigt, og afslutter forholdet til hende. I stedet tager han en julevagt med Karim, som han giver eller lille gave - en nissehue, men Karim har også en gave til Kim - Et Wunderbaum. I fængslet holder Mikala jul med børnene og manden Thomas, der netop har solgt bilen og tager lån i huset, så de alle kan tage på jordomrejse, når Mikala om 1 år kommer ud af fængslet. Anna holder jul med Jan og Therese, Mads, Mikkel og hendes far, der har Eva med. Pludselig ringer det på døren, og Anna bliver noget overrasket, da hun åbner døren - Det er Martin.

En ung pige med indvandrebaggrund Jamila springer ud fra tredje sal, men overlever mirakuløst. Eva tror, der kan være tale om forsøg på æresdrab, og at Jamila blev tvunget til enten at springe eller blive dræbt. Hun og familien afviser dog, men erkender, at hun er forlovet. Daniel undskylder overfor Anna, og hun går med til at de skal mødes med familierne. Under mødet bliver Anna dog overbevist om, at Daniel lyver overfor hende, og deres forhold bliver endeligt afbrudt. Imens vender Therese uventet hjem fra USA og henter Molly hos Jan på en noget ubarmhjertig måde. Jamila har forsøgt at ringe til en, som hedder Mahmood, og han afslører, at de er kærester, men at hun også er forlovet og skal giftes med en af Københavns mest magtfulde kriminelle. Jamila og Mahmood bliver derfor sat under beskyttelse på politistationen, og de bliver forbudt at have kontakt med familien, selvom Jamila fortæller, at de ikke er en trussel. Da Jamilas fars butik bliver brændt ned, forlader Jamila dog stationen og lidt efter også Mahmood. Næste morgen bliver der skudt mod Mahmood, mens han er på arbejde.

En hjemløs mand, Lars, bliver fundet under en bro. Det ligner selvmord, men det viser sig, at han var i slagsmål, før han røg ud over broen. En prostitueret narkoman ringede til alarmcentralen og anmeldte tilskadekomsten. Hun angiver en ung mand, Ronnie, for at have skubbet Lars ud over broen. Ronnie erkender, at Lars skyldte ham penge, men han siger, han ikke har rørt Lars – og der er ingen beviser. Daniel har pludselig købt et hus til ham og Anna i Søllerød, men Anna er ikke meget for overraskelsen – og det er Jan absolut heller ikke. Imens overtaler Anna derimod Eva til at flytte sammen med sin far. Der skal bruges en til at sidde vagt ved Lars på hospitalet, men ingen melder sig. Da Ole afslører, at det er Samira, som er vagthavende sygeplejerske, tager Kim dog tjansen. Han bliver dog noget skuffet, da hun har byttet vagt og først kommer om eftermiddagen – Kim tager derfor dobbeltvagt. Imens vågner Lars, og han fortæller, at Ronnie stjal hans penge og skubbede ham ud over broen. Hans kone bliver hentet ind, så hun kan se ham, men Ronnie er fulgt efter, og mens de er alene derinde, går han ind og forsøger at kvæle Lars med en pude. Lars’s kone afværger dog angrebet, og Ronnie bliver overmandet, anholdt og sigtet.

Jagten på Alexanders kidnappere fortsætter i Sverige, hvor de har skiftet til en lastbil. Anna skal samarbejde med den svenske forhandler Daniel, som hun kender fra sin uddannelse. De får lastbilen ledt ad nogle skovveje og det lykkedes dem at få kidnapperne til at stoppe ved en tankstation, men da indsatsstyrken forsøger at storme lastbilen, skyder kidnapperne en af betjentene og flygter til en lille hytte, hvor de barrikaderer sig. Anna er tæt på at få forhandlet Alexander ud, men Daniel tør ikke tage nogen chancer og sender indsatsstyrken ind, som skyder og dræber den ene kidnapper, anholder to andre og befrier Alexander. Anna er dog noget fortørnet over, at Daniel giver signal til at skyde en mand, som hun er ved at forhandle til, men han fortæller hende om en lignende sag fra Tyskland, hvor kidnapperne skød barnet, da politiet rykkede ind - det kunne han bare ikke fortælle hende, fordi hun er forhandler. En forklaring, som Anna lidt modvilligt godtager. Mikala forsøger at holde sin søn, Tobias, hjemme fra fest, men om aftenen stikker han og vennen, Claes, af og tager til fest. Pludselig bliver Mikala dog ringet fra skolen, der fortæller, at Tobias er kørt på hospitalet efter at have indtaget nogle farlige piller. Mikala er sikker på, at Jimmy har noget med det at gøre, så hun tager ud på skolen for at tale med ham. Med sin pistol truer hun ham til at fortælle, hvem hans chef er - Coco.

Politiet har fået et tip om, at den velhavende Borch-Vestergaard har fået kidnappet deres søn, Alexander, men familien vil ikke i kontakt med politiet, fordi kidnapperne har truet med at slå drengen ihjel, hvis politiet indblandes. Det lykkedes alligevel Anna at få familien i tale, og politiet er med, da Alexander skal byttes til 20 millioner - Men da kidnapperne opdager politiet flygter de med Alexander til Sverige - med Anna lige i hælene. Politiet har fundet nogle nye piller, som er meget farlige. Mikala er meget optaget af at få fanget de pushere, som sælger det - specielt fordi det sælges ved hendes søns skole. Hun finder frem til pusheren, Jimmy, men han er lidt for smart og det gør Mikala meget frustreret.

Anna Pihl melder sig som lokkedue, så de kan få fat på voldtægtsmanden, der nu også har dræbt Martins ekskæreste, Laura. Anna skal gå rundt i gaderne tæt fulgt af politiet i håbet om at voldtægtsmanden viser sig, men der sker intet. Samtidig har Mikala været væk i 2 uger, og nu vil vagthavende gerne vide, hvor hun er henne. Anna ringer til hende, og pludselig dukker hun op på stationen, men da hun ingen pistol har, må hun låne Annas. Der går dog ikke lang tid, før hun kontaktes af en, der har hende pistol, men han vil kun give hende den, hvis han får noget til gengæld. Voldtægtsmanden har dog holdt øje med politiet, og da Anna skal besøge Martin, som nu officielt er hendes kæreste, overfaldes hun af voldtægtsmanden - Til sit held har hun en ulovlig peberspray med i tasken, som pacificerer ham, og samtidig kommer Martin hende til undsætning, så voldtægtsmanden kan anholdes.

En voldtægtsmand skræmmer byen med sine brutale overfald, hvilket Martin kommer til at opleve, da han aflytter sin telefonsvarer, hvor eks-kæresten Laura forgæves råber på hjælp, mens hun overfaldes og dræbes. Samtidig er forholdet mellem Martin og Anna begyndt at fungere, men Anna har dog stadig svært ved at gøre noget seriøst ved forholdet, da hun ikke vil forvirre sønnen, Mikkel. Da Anna og Mikala er i byen sammen, opdager Anna, at Mikala går rundt med sin tjenestepistol i en dyr taske. Anna synes, det er meget mærkeligt, men Mikala er bange og tør ikke gå uden pistolen. De bliver uvenner, og Anna går, men pludselig er tasken med pistolen væk.

A dog has run into a bus and Anna manages to get it out again. When she and Kim bring it back to the owner suspicions of animal cruelty arise. Eva believes, however, they have no case judicially. After a political dimension is added, Eva finds herself required to file a case against the owner of dog.

Der bliver skudt mod Mahmood, mens han er på arbejde. Han ved, hvem der gjorde det, Niko, der har forbindelse til Abdul, som skal giftes med Jamila. Politiet kan dog ikke finde beviser, der kan fængsle Niko eller stoppe brylluppet. Mahmood vil derfor selv stoppe det. Mens Anna fortæller Mikkel, at hun ikke længere er kæreste med Daniel, får Kim et godt råd fra sin mor, som skaber problemer mellem ham og Samira. Alligevel ender hun i sengen hjemme i Kims lejlighed. Anna og Martin overvåger brylluppet mellem Abdul og Jamila, og midt under en tale springer Mahmood frem. Det skaber kaos, men det lykkedes alligevel Anna og Martin, at få Mahmood og Jamila væk derfra, men da hendes familie også flygter, skyder Niko hendes bror ned. Politiet får fat i Niko, men han vil ikke hive Abdul ind i det. Politiet forsøger derfor, at finde andre måder at ramme ham på. Jamilas far tipper dem om, at Abdul har ulovlige cigaretter liggende i en lagerhal, men det vil højst give et års fængsel. Mahmood, Jamila og hendes familie må derfor rejse til udlandet for at være i sikkerhed.

Anna Pihl begins as a new cop on the station Bellahøj in Copenhagen and not many minutes passes before she becomes involved in a showdown between chef Rune Strandberg and his ex-wife who uses a restraining order to put pressure on Rune. Anna and her colleague Mikala tries hard to get Rune to comply with the restraining order. Anna realises that the ex-wife's whereabouts, namely her jealousy, are the reason she and Rune are not together anymore. All of a sudden, the police is notified about Rune going berserk, and when Anna and Mikala trying to arrest him Mikala gets stabbed and Rune takes off. Anna Pursues Rune to his restaurant, where Rune threatens to blow himself and the restaurant to pieces. Anna, however, goes against orders to get him out and she manages to get him arrested.

After the stabbing of Mikala Anna needs a new colleague. Tthe experienced Kim becomes her new partner. They are called out to an Arab family whose daughter, Jamil, sais she has been beaten on the way home. Kim acts disrespectfully and takes no action in the case because he believes it's a typical clash in the family. His handling of the case results in Anna no longer wanting to team up with Kim. After Kim helps her through a car accident she ponders about keeping him as a partner. Anna, questioning the opinion of Kim regarding the Jamile case, begins her own investigation. She finds out that Jamile has lied to her family. t appears that Jamile was beaten up by Tanya for having slept with Tanya's boyfriend. After Anna is informed that Jamile, yet another time, is beaten by Tanya she alerts Kim and Tanya gets arrested. Meanwhile, Anna's father, Henning, becomes introverted after his wife's death. Anna tries to get him back on track. His past attracts interest from a publisher who wants to publish his memoirs. At the station Martin flirts with Anna. When visits Martin unannounced, she is met by a woman, Laura, who introduces herself as his girlfriend.

I fængslet rager Mads uklar med en af de andre indsatte, Dan, som banker ham, så Mads ender på hospitalet. Dan er dog langt fra så hård, som han ser ud til, og pludselig står han på toppen af fængslet og truer med at hoppe ud. Anna bliver tilkaldt, og trods mange tilråb fra de øvrige ansatte, der vil have ham til at springe, lykkedes det Anna at få ham tilbage på sikker grund igen. På stationen er Martin kommet ned bag skranken, mens Vagthavende forsøger at finde noget mindre belastende arbejde til ham. Han har dog lidt svært ved at skulle væk fra sit job på gaden, hvilket han tager konsekvensen af og siger op. Martin og Anna har længe talt om at få en ny lejlighed, men da Anna foreslår Jan, at de flytter, får hun at vide, at det kan de godt glemme - også selvom Jan nu skal til at være far sammen med den lesbiske Therese, han kunstigt har befrugtet.

Mads er flyttet ind hos Anna efter ulykken, men han er ikke helt let at have med at gøre. Pludselig opsøges Anna af familien til den dræbte cyklist, der vil møde Mads, men det vil han ikke. Til sidst bliver det for meget for Anna, der sender ham ned til sin far. Samtidig opsøges Mikala af Stavro, der vil have oplysninger om, hvem der tipper politiet om narkohandel. I mellemtiden er Martin blevet flyttet til en civilgruppe, hvilket Mikala udnytter til at få oplysningerne til Stavro. Pludselig er meddeleren blevet dræbt, men det afholder ikke Mikala fra at indlede en affære med Stavro.

Anna er godt i gang med sin uddannelse som forhandler, men det er ikke helt så let, som hun havde troet, til trods for at hun er den bedste i sin klasse, vil forhandlingslederen ikke slippe hende løs som forhandler. Samtidig er der mange andre omkring Anna, som har bedre held med at lykkedes. Hendes fars bog udkommer snart, Mikala bliver optaget på politiets lederkursus, mens Jan har fundet sig en lesbisk kvinde at få barn med, og pludselig bliver lejligheden lige lille nok til Anna og Martin, der mere eller mindre også er flyttet ind - så Anna og Martin overvejer at flytte sammen. På Bellahøj starter tre nye betjente. Anna skal køre med den ene, Karim, og de kommer hurtigt ud for en ret dramatisk situation, da en narkoman tager en ansat som gidsel i en kiosk. Anna får brug for alt, hun har lært på forhandler kurset, og det lykkedes hende at få gidslet fri, men pludselig er hun selv gidsel. Pludselig bliver butikken dog stormet af aktionsstyrken og narkoman anholdes. Selvom forhandlingslederen ikke var glad for, at Anna bragte sig selv som gidsel, så vil han gerne have hende med i gruppen af forhandlere.

Anna og Mikala bliver vidner til en drive-by-shooting, hvor en tilfældig kvinde bliver hårdt såret og senere dør. Eva tror dog ikke, at det var meningen, at kvinden skulle dø, men at de derimod gik efter en indvandrer, Ali, som også var på stedet - Han er tidligere medlem af Black Cobra, og Eva tror, det var et internt opgør, men Ali vil intet sige. Samtidig har Martin sidste dag på stationen, men han kan ikke vænne sig til tanken om ikke længere at skulle være hos politiet, og under hans afskedsarrangement på stationen går han pludselig - og Anna kan ikke komme i kontakt med ham. På en patrulje eftersætter Anna og Mikala en bil med tre indvandrer, som er eftersøgt i forbindelse med drabet. Den ene, Hassan, slipper væk, men det lykkedes Mikala at true en af de andre til at fortælle, at det var Hassan, som skød - og at han også har skudt Ali, der ligger død i bagagerummet på bilen.

Anna, Mikala, Kim og Karim skal ransage en lagerbygning, hvor de finder en stor mængde heroin, men pludselig forsvinder det. Rejseholdet får til opgave at efterforske sagen, og de fire betjente er mistænkte. Da Anna afhøres går det dog op for hende, at mistanken ikke er rettet mod dem alle fire, men kun mod Mikala - Rejseholdet vil have hende til at spionere på Mikala. Kims kæreste, Louise, skal lave en række interviews på politistationen til sin opgave om kommunikation. Hun vil meget gerne interviewe Karim, men han er ikke meget for det - Til stationens julefrokost finder hun dog en mulighed for at være alene med ham, men det er ikke kun et interview, hun er ude efter. Samtidig har Anna modtaget blomster fra Daniel, og under julefrokosten skriver han til hende, og de aftaler at mødes på et hotelværelse i Skovshoved. Anna er ikke meget for at skulle spionere på Mikala, men hun går alligevel med til at hjælpe Rejseholdet. De har mistanke om, at Mikala skjuler stoffet i bilen, så Anna låner den og kører den til en garage, hvor Rejseholdet undersøger den og finder stoffet, som de dog ligger tilbage igen for at finde ud af, hvad hun vil med det.

Anna og Mikala skal lave en fantom-tegning af den mand, som stak Martin ned i Parken, men Mikala er bange for at hendes forbindelse til Stavro vil blive afsløret, hvis hans håndlager, Zoran, fanges. Hun sørger derfor for, at tegningen overhovedet ikke kommer til at ligne Zoran. Hun ombestemmer sig dog, at hun kan se, hvor ked af det Anna er. Der går ikke lang tid fra den rigtige tegning er blevet udsendt, til Zoran bliver sporet ved havnen. Politiets Aktionsstyrke gennemsøger en båd, som han skulle befinde sig på, men han er der ikke. Pludselig ser Anna ham dog, og med Kims hjælp, får Zoran ikke lov at slippe. Da Zoran bliver bragt ind på stationen, lykkedes det ham at tage Mikala som gidsel og forskanse sig i våbenrummet. Anna snakker og forhandler med Zoran, mens aktionsstyrken er på vej, men da Zoran begynder at antyde, at han ved noget om Mikalas ulovligheder, griber hun et gevær og skyder ham. Mens Martin kommer til sig selv på hospitalet efter flere operationer, har Anna gjort det så godt som forhandler, at hun bliver tilbudt en plads i politiets forhandler-gruppe. Samtidig har Mads langt om længe besluttet sig for at tage ansvar i sin spiritus-sag. Også får Mikala at vide, at Stavro er rejst fra Danmark.

Anna er netop færdig på prøve hos kriminalpolitiet, da hun bliver sendt til Utterslev Mose, hvor en død mand er fundet. Manden har et falsk politiskilt på sig og viser sig at være den tidligere politibetjent, Varberg, afskediget for 10 år siden. Han levede for sit job – så meget at det tog overhånd. Kim og Karim bliver sendt ud ved søen for, at tale med folk i området. Da de ser en mand stå indenfor afspærringen, tager de kontakt til ham, men han overfalder dem, og under sin flygt vælter han en rude i hovedet på Kim, der må forbi skadestuen. Her møder han Karims søster, der er sygeplejerske, og som Kim hurtigt får et meget godt øje til. Mens Daniel frier til Anna, er Martin blevet opereret i Tyskland, og er nu rask. Han har derfor været til jobsamtale hos Eva - Han skal være Annas nye kollega. Ole viser sig at have en viden om Varberg. Det var ham, som lavede indberetningen, der fik ham fyret. Han kender også manden, som overfaldt Kim og Karim. Endnu en tidligere betjent, der fører kriminalpolitiet til en campingvogn. Her finder Anna og Eva blod og et skudhul. Udenfor finder Kim og Karim en brændt barne-BH. En undertøjsbutik genkender Varberg, der havde bildt dem ind, at han var ansat hos politiets gruppe mod butikstyveri. Hver gang de fangede en mindreårig butikstyv, kom han og hentede dem, men Anna finder ud af, at han misbrugte dem. Anna opsøger pigerne for at høre, hvad de har været igennem. Da hun ringer på hos en af dem, er kun hendes far, en major, hjemme. Han inviterer hende ind, men trækker pludselig en pistol og tilstår, at han dræbte Varberg, da han opdagede, hvad han havde gang i.